注意事項
HP予約
価格・予約について
- HPやSNSに掲載する価格は「参考価格」です。正式な査定金額についてメールにてご案内します。
- 「商品名」「商品数」「単価」が確定し、お客様の【予約します】、弊社の【承認します】というメール上のやり取りをもって予約確定とします。
- 営業時間内の予約確定後【買取依頼書兼同意書】を印刷し、当日中に商品と【買取依頼書兼同意書】を同封して発送手続きを行い、配送情報（配送会社・到着予定日・時間指定・追跡番号）をご入力ください。
※店頭買取の場合、【買取依頼書兼同意書】を印刷し、ご予約時間に合わせてご来店ください。
※以下の場合は予約が取り消される場合があります
- 配送情報（配送会社・到着予定日・時間指定・追跡番号）のご連絡が無い場合
予約確定後のキャンセルはできかねます。
無断キャンセルやお客様都合によるキャンセルが発覚した場合、今後のお取引を制限します。
また、予約確定後に価格が変動した場合でも価格の変更は出来かねます。
申込書・本人確認について（郵送・持込問わず）
申込書
- 【買取依頼書兼同意書】は買取承認メールよりダウンロードし、必ずご自身で印刷し、商品と同梱してください。
本人確認書類
- 郵送買取の場合：本人確認書類の同封は不要です。同意書のみ商品と同梱し、発送してください。
- 店頭買取の場合：ご本人様確認のため有効な本人確認書類のご提示をお願いいたします。
※本人確認書類は必ずご本人名義のものをご利用ください。
第三者のものや偽造書類の使用が発覚した場合、法的措置を取ります。
LINE予約
価格・予約について
- HPやSNSに掲載する価格は「参考価格」です。正式な査定金額について公式LINEよりご案内します。
- 「商品名」「商品数」「単価」がよろしければ、【郵送希望】or【持込希望 〇時頃】と明記した上で価格案内から"30分以内"にお客様より【予約します】とお伝えください。
- 営業時間内の予約確定後、発送前に【買取依頼書兼同意書】に必要事項をご記入いただき、お写真またはデータを公式LINEに送付してください。
- 同意書送付後、当日中に商品と必要書類（身分証）を同封して発送手続きを行い、配送情報（配送会社・到着予定日・時間指定・追跡番号）をご連絡ください。
※以下の場合は予約が取り消される場合があります
- 当日中に買取依頼書兼同意書の写真提出が無い場合
- 配送情報（配送会社・到着予定日・時間指定・追跡番号）のご連絡が無い場合
予約確定後のキャンセルはできかねます。
無断キャンセルやお客様都合によるキャンセルが発覚した場合、今後のお取引を制限します。
また、予約確定後に価格が変動した場合でも価格の変更は出来かねます。
申込書・本人確認について
・郵送買取の場合：「買取依頼書兼同意書」は以下よりダウンロードし、必ずご記入・撮影の上、公式LINEへ送付してください。
・店頭買取の場合：「買取依頼書兼同意書」はご来店時にご記入ください。
（記入済の買取依頼書兼同意書を持参も可）
【本人確認書類】
・郵送買取の場合：初回郵送利用または前回郵送利用から3ヶ月以上経過している場合は住民票の写し(※コピー不可・取得から3ヶ月以内)をご用意ください。
2回目以降は有効期限内の下記いずれかをご用意ください。
- 運転免許証コピー(表裏)
- マイナンバーカードコピー(表)
- 住民票の写し(原本)
- 戸籍謄本(原本)
- 在留カードコピー(表裏)
・店頭買取の場合：有効期限内の下記いずれかをご持参ください。
- 運転免許証
- マイナンバーカード
- 住民票の写し(原本)
- 戸籍謄本(原本)
- 在留カード
・法人買取の場合：初回利用時は登記事項証明書または印鑑証明書（原本・発行3ヶ月以内）とご担当者様の名刺の2点をご用意ください。
2回目以降住所が変更されない限りは名刺のみのご用意で受理いたします。
共通の注意事項
発送に関する注意事項
- 商品の梱包は厳重に行ってください。箱も商品の一部とみなします。
以下に該当する場合、減額または買取不可となる場合があります。
- 商品外箱に直接伝票を貼り付けた場合
- 外箱や内箱に破損、汚れ、傷みがある場合
- 保護フィルムのはがし跡やシール痕が残っている場合
- 発送人と申込者名義が異なる場合、いかなる理由があっても受け取りできません。 受取拒否または着払い返送となります。
買取条件・対象商品
- 18歳未満（高校生を含む）、本人確認書類が提出できない方からの買取は行いません。
【以下の商品は買取不可】
不正・盗品関連
- 不正取得品（盗難、詐欺、不正転売品）
- ライセンス未取得品、模倣品、海賊版、サンプル版、デモ版
海外・特殊商品
- 海外版、輸入版、整備品、偽物、展示品、免税購入・仕入品
- 製造番号等をメーカーキャンペーン応募に使用した商品
商品状態に関するもの
- 外箱や内箱に破損・汚損・著しい傷みがあるもの
- 保護フィルム・保証書・付属品が欠品しているもの
- 開封済み（一部を除く）、中古品、リコール対象品
- ペアレンタルコントロール設定、遠隔ロック解除不可の商品
- 動作不良、水濡れ反応、故障のある商品
その他
- 第三者の商品を本人名義として売却する行為
- 弊社が購入可能な状態でないと判断する場合
商品別の注意事項
【トレーディングカード】
- 正規購入品、未開封のみ
- 過度なシュリンクよれ・空気穴の広がったモノ・再シュリンク品・フリマ等の二次流通品は買取不可
※不正品が発覚した場合、弊社顧問弁護士を交え徹底的な損害賠償請求と法的措置を行います。必ずご自身で正規店で購入した商品のみをお申込みください。
【スマートフォン】
- SIMフリー、SIMロック解除済み、ネットワーク利用制限「〇」「△」「-」のみ買取対象
- ネットワーク利用制限が後日「×」になった場合、損害賠償請求を行います
- SIMカードは必ず抜いて発送してください（未抜きによるトラブルは責任を負いません）
- 初期化、アカウントサインアウト必須（iCloud、Googleアカウント等）
【ゲーム関連】
- 再包装のシュリンク品は買取不可
- 商品状態による減額あり。訳あり品は事前申告必須
【家電・日用品】
- 新品未開封品のみ買取対象
- 保証書記載、開封済み、使用済み、傷・汚れあり商品は減額・買取不可
- 使用期限切れや近い商品は買取不可
【チェキフィルム類】
- 並行輸入品・開封済み・外箱無し・期限切れは買取不可
- 商品状態及び使用期限による減額あり。訳あり品は事前申告必須
重要事項・その他
- 郵送中の破損・紛失・故障に関して、弊社は一切の責任を負いかねます。
- 買取不可商品は着払いにて返送します。長期不在や受取拒否の場合、所有権放棄とみなし弊社で処分します。
- 偽物、中古品、遠隔ロック、虚偽申告等が発覚した場合、損害賠償請求・警察への被害届提出を行います。